Garanție pentru insolvență
Ultima actualizare: 21 august 2026
1. Polița de asigurare
Garanția este constituită prin polița de asigurare privind protecția în caz de insolvență a agenției de turism organizatoare, seria I nr. 60742, emisă de OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A.
Garant (asigurător): OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., Aleea Alexandru nr. 51, sector 1, București 011822 · tel. (+40) 21 405 7420 · office@omniasig.ro
Sumă asigurată: 5.000 EUR · Valabilă: 25.01.2026–24.01.2027
2. Ce acoperă și ce nu acoperă
Garanția acoperă rambursarea plăților efectuate pentru pachete de servicii de călătorie (programe de două sau mai multe zile cu cazare peste noapte), în măsura în care serviciile nu sunt furnizate ca urmare a insolvenței Agenției. Întrucât pachetele noastre includ transportul, garanția acoperă și repatrierea călătorilor, potrivit art. 19 din O.G. nr. 2/2018.
Excursiile de o zi, fără cazare peste noapte, nu constituie pachete potrivit art. 2 alin. (2) lit. a) din O.G. nr. 2/2018 și nu sunt acoperite de această garanție.
Regimul juridic al fiecărei categorii este descris în Termeni și condiții și în Contractul cu turistul.
3. Ce faci dacă Agenția intră în insolvență
Te adresezi direct asigurătorului, la datele de contact de mai sus, cu o cerere scrisă însoțită de contractul sau confirmarea de participare și de dovada plății. Nu ai nevoie de acordul Agenției. Procedura și termenele sunt cele prevăzute în poliță.